A UPS kálvária után már éreztem, hogy az Apple monitorommal is történni fog valami, amit szerdán vettem. Kifizettem az extra szállítási költséget a 2-naposra. Az én értelmezésemben szerda + 2 nap az péntek. A feladó és/vagy a USPS szerint szombat. Én meg ugye a céghez kértem... na mindegy, ez már megint egy olyan szombat volt úgyis, hogy dolgoznom kellett. Gondoltam, legalább személyesen tudom átvenni. Megérkezés után fél tíz körül ki is írtam egy nagy lapra, hogy „Kedves USPS, az x.y. nevére szóló szállítmány érkezésekor hívja a … számot a belépéshez.”
Semmi. Néztem a nyomkövetést, reggel kiadták kiszállításra. Délután ötkor még mindig semmi.
Jól sejtettem én, ez se jött össze.
Hazamentem és megint megnéztem: szerintük nem volt kézbesíthető és hagytak értesítést. Szerintem meg kézbesíthető volt és nem hagytak értesítést, én nem találkoztam vele.
Természetesen személyes kapcsolatba nem lehet velük lépni, mert kizárólag automata kezeli az ügyfeleket, egyáltalán nem volt lehetőség ügyintézővel beszélni.
Egy dolgot tudok elképzelni, hogy a hátsó kapuhoz vitte (ami azért fura, mert a USPS amúgy mindig az első kapuhoz szokott jönni, ezt már megkérdeztem a recepciósoktól.)
De még ekkor se értem, mert 10:30-kor, mikor állítólag megpróbálták kiszállítani, voltak munkások azon a részlegen is.
Szóval megint megszívtam és megint nem értem, miért.
Azért egy dologban a USPS, ami tulajdonképpen a helyi posta, sokkal kulturáltabb az Apple-UPS pancsereknél.
A weboldalukon a nyomkövetésnél részletesebb az információ és rögtön ott a lehetőség, hogy az ember online kérje, mi legyen vele, újra kiszállítsák vagy elmegy és átveszi.
Kértem is az újraszállítást, még a dátumot is magam választhatom meg. Hétfőt adtam meg, remélem, ezúttal sikerül. Bár szerintem könnyen lehet, hogy megint valami bezárt ajtónál próbálkozik a sofőr. Én ezt nem értem, ha egy üzemépületnek több ajtaja van, miért eleve a hátsóhoz megy és ha ott nem sikerült, miért nem próbálja a főbejáratot?
Már elég bizalmatlan vagyok, felkészültem, hogy ismét elcseszik a dolgot.
De egy biztos: az ilyen zökkenők kezelése nagyságrenddel kényelmesebb és logikusabb, mint az előző esetben a UPS-nél.
Ettől függetlenül az extra díjat megint csak elbuktam, mert 2 nap helyett 5 nap alatt fogom megkapni, ha minden jól megy.