Nemrég, mikor visszatértem a kis házikóba (ugyanis a nagy 5 méter magas hodályban, ahol dolgozunk, van egy kis házikó, egy kétszemélyes iroda lekerítve, álfalakkal, álmennyezettel), láttam, hogy Jeff és egy joviális, szemüveges fickó nagyon fontoskodva sustorognak és mindenféle dokumentumokkal kártyáznak. Meg kártyákkal is.
Másnap Jeff összehívta az egész részleget és elmondta, hogy a cég az ISO9001 minősítés megszerzéséért indul és ennek első lépéseként a “Quality policy”, vagyis a cég minőség-szabályzatának megfogalmazása és a dolgozókba sulykolása történik, ezért mindenkinek kiosztott egy kis fekete kártyát, amin fehér betűkkel díszeleg: “Küldetésünk az ügyfelek elégedettségének folyamatos növelése, a szolgáltatásainkhoz és termékeinkhez hozzáadott érték növelése és a minőség-ellenőrző rendszerünk hatékonyságának fokozása”.

A szöveget mindenkinek meg kell szó szerint tanulni és kívülről fújni, ha bármikor megkérdezik. Ezt elősegítendő a kártyát ezentúl a beléptetőkártya csatjára fűzve mindenki hordja magánál és alkalomadtán ismételje át.

A szöveg természetesen bullshit, ahogy minden ilyen jellegű céges küldetés-definíció az, ezzel együtt persze manapság nem nélkülözhető. Bár kétlem, hogy annak idején mondjuk Antonio Stradivari-nak lett volna ilyenje – mégis olyan termékeket alkotott, melyek több száz év távlatából is a legjobb minőségűnek számítanak.

Én magam is igyekszem arra törekedni, hogy minél jobb, egyedibb és jól működő terméket produkáljak, ehhez nem kell nekem ilyen szöveg. Bár tény, hogy a hatékonyságomon még lenne mit javítani. :)

Ha valaki szükségét érezné, hogy küldetést fogalmazzon meg, itt van néhány céges bullshit generátor:

Enjoy! :)

www.isms.org.uk
www.joe-ks.com/archives_feb2001/
www.timmcnulty.iofm.net/missionstatement

Különösen az utóbbi izgalmas, mely nincs híján egy jó adag ironikus öngúnynak sem. :)

Bostonblog was formed in order to enthusiastically synthesise bug-free materials and extemporise intelligently innovative aspirations, to ensure that our partners will decrease.

Bostonblog has a divine right to competently continuate profitable meta-services and initiate completely virtual principles, thus realising our dream that our customers can live forever.